안녕하세요.

Windows 사용자 중 특정 버전( Windows 7N, KN 등)에서 Windows Media Player 및 관련 기술이 제외되어
동영상 재생과 관련된 Media 기능을 추가로 설치하여야 올바르게 작동됩니다.

사용자 PC의 시스템 종류를 확인 후 해당 버전을 다운로드 받아 설치하시기 바랍니다.

[시작] - [제어판] - [시스템] 을 클릭합니다.

[32비트용 Media 기능 다운로드] [64비트용 Media 기능 다운로드]

관련 안내 페이지 이동 : https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/968211