안녕하세요.

 교육혁신원 교수학습지원팀입니다.

 매 학기 많은 학생분들께서 출석 점수 확인을 위해

 온라인 강의의 시청 내역을 확인한 후 출석 오류로 의심되는 현상에 대해

 담당자를 통해 많은 문의를 주십니다.

 하지만, 많은 학생분들께서 게시판 혹은 메일로 문의를 주실 때 강의에 대한

 정보를 명확하게 기재해주시지 않아 신속한 업무 처리에 많은 어려움이 있습니다.

 이를 위해, 동영상 강의에 한해

 출석 오류로 의심되는 강의가 있다면 Q&A게시판,  전화 문의(032-835-9599)로

 "강좌명, 분반번호(01~), 학번, 성명, 동영상 혹은

 콘텐츠 제목"을 간단히 적어서 문의를 주시면 출석에 대한 불이익이 발생하지 않도록

 최선을 다해 오류 해결을 도와드리도록 하겠습니다.

 또한, 많은 학생분들께서 동영상을 시청 후 온라인 강의실 내 [온라인 출석부]를 통해 강의

 시청이력을 확인하지 않는 경우가 많아 종강 직전에 한 번쯤 이력을 확인해서 출석 점수에 대한

 불이익을 받지 않도록 시간내어 확인 부탁드리겠습니다.

 아울러, 출석 오류에 대한 검증 및 처리방법은 아래와 같이 진행되오니 문의를 주시기 전에

 참고하시고, 정보를 알려주시면 감사하겠습니다.

 1. 시스템 접속 디바이스 종류 확인 : "PC, 모바일 앱, 테블릿, 브라우저 종류" 등을 확인합니다.

 2. 일별 접속(로그)기록 확인 : 동영상 강의 접근 기록을 확인합니다. (예 : 로그인 일시, 접근 이력 등)

 3. 데이터베이스 로그 확인 : 강의 시작 시점부터 종료 시점에 대한 로그값(초 단위)을 확인합니다.

 총 3단계를 거치게 되며, 위의 단계에서 검증되지 못한 부분에 대해서는 출석 인정 처리가 어려울 수 밖에

 없는 점 양해 부탁드립니다. 가장 대표적인 오류로 발생되는 출석부 설정 오류는 시청 이력을 확인하실 때

 아래와 같이"기록전 학습" 혹은 "학습 완료" 라고 되어 있지만 출석 인정이 되지 않은 경우가 있으실겁니다.

 위와 같은 현상에 해당하는 경우 스크린샷과 함께 첨부하여 문의주시면 오류 검증 확인 후 출석 인정 처리가

 가능하오니 아래 번호로 문의바랍니다.

 감사합니다.